Eğitim ve Kullanıcı Desteği
Sisteminizi etkin bir şekilde kullanabilmeniz için kapsamlı eğitimler ve sürekli destek sağlıyoruz.
Destek Hizmetleri
Kesintisiz Sağlık Çözümleri
Sosmart, sağlık sektörüne özel geliştirdiğimiz yazılım çözümleri ve teknolojik ürün çözümleri ile sağlık sektöründe dijital dönüşümü destekleyen kapsamlı hizmetler sunmaktadır. Satış sonrası sağladığımız destek hizmetleri, hem yazılım hem de donanım çözümlerinin kesintisiz ve verimli çalışmasını garanti eder.
Eğitim, teknik destek, sistem güncellemeleri, veri güvenliği ve yedekleme hizmetleri ile müşterilerimizin her zaman güvende ve bilgiye kolayca ulaşabilmesini sağlıyoruz. İleri teknoloji cihazlar ve yazılımlarımızla, sağlık kuruluşlarının operasyonel süreçlerini optimize ederken, sunduğumuz sürekli destek ve bakım hizmetleriyle en yüksek verimliliği elde etmelerini mümkün kılıyoruz.
Yazılım Destek Hizmetlerimiz
Sosmart olarak, sağlık sektörüne özel geliştirdiğimiz yazılım çözümlerinde, kurumlarınızın ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı ve güvenilir destek hizmetleri sunuyoruz. Satış sonrası sağladığımız hizmetler ile her zaman yanınızdayız.
Sistem Güncellemeleri ve Bakım
HBYS'nin her zaman güncel ve verimli çalışması için düzenli bakım ve yazılım güncellemeleri sunuyoruz.
Hızlı Teknik Destek
Karşılaştığınız her türlü teknik problemde hızlı ve etkili çözüm önerileri ile 7/24 destek sağlıyoruz.
Kapsamlı Destek Hizmetlerimiz
Sosmart Teknoloji'nin kapsamlı destek hizmet portföyü ile sağlık kurumunuzun teknolojik ihtiyaçlarını karşılıyoruz.
7/24 Teknik Destek
Kesintisiz teknik destek hizmeti ile her zaman yanınızdayız. Acil durumlarda anında çözüm.
Uzaktan Destek
Güvenli uzaktan bağlantı ile hızlı problem çözümü ve sistem güncellemeleri.
Yerinde Teknik Servis
Gerektiğinde uzman teknisyenlerimiz kurumunuza gelerek yerinde çözüm sağlar.
Kullanıcı Eğitimi
Personel eğitimleri ile sistemlerinizi en verimli şekilde kullanmanızı sağlıyoruz.
Sistem Güncellemeleri
Düzenli sistem güncellemeleri ile yazılımlarınızı güncel ve güvenli tutuyoruz.
Veri Yedekleme
Kritik verilerinizi güvenli yedekleme sistemi ile koruma altına alıyoruz.
Uzman Teknik Ekibimiz
Alanında uzman, deneyimli teknisyenlerimiz sağlık sektörünün özel ihtiyaçlarını anlayarak hizmet vermektedir. Sürekli eğitim alan ekibimiz, en güncel teknolojiler konusunda donanımlıdır.
99%
Müşteri Memnuniyeti
15 dk
Ortalama Yanıt Süresi
Destek Süreçlerimiz
Strukturel ve sistematik yaklaşımımız ile hızlı ve etkili çözümler sunuyoruz.
1
Problem Bildirimi
Telefon, e-posta veya online sistem üzerinden problem bildiriminizi alıyoruz.
2
Hızlı Analiz
Uzman ekibimiz sorunu analiz ederek en uygun çözüm yöntemini belirler.
3
Çözüm Uygulama
Uzaktan veya yerinde müdahale ile problemi hızlı bir şekilde çözüyoruz.
4
Takip ve Raporlama
Çözüm sonrası takip yaparak müşteri memnuniyetini sağlıyoruz.
İletişime Geçin
Teknik destek için bizimle iletişime geçin. Uzman ekibimiz size yardımcı olmak için hazır.
Müşteri Memnuniyeti Bizim Önceliğimiz
Sağlık kurumlarının kesintisiz hizmet verebilmesi için teknolojik altyapılarını güçlendiriyoruz. Sosmart Teknoloji güvencesi ile sisteminiz her zaman aktif kalır.
Hemen İletişime Geçin